שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת על הקנייה ב-Lunéra de Paris.

זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד ולאפשרות המשלוח שנבחרה בקופה. ברגע שההזמנה תצא לדרך, תקבלו פרטי מעקב.

לאחר שההזמנה נשלחה, ניתן להשתמש בקישור מעקב אחר ההזמנה באזור שירות הלקוחות כדי לעקוב אחר המשלוח.

אם ברצונכם לבקש שינוי, צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. לאחר שההזמנה נכנסה לתהליך הטיפול או נשלחה, ייתכן שלא יהיה ניתן לבצע שינויים.

למידע על זכאות, תנאים והנחיות להחזרה, עיינו במדיניות ההחזרים שלנו.

אנו עושים כמיטב יכולתנו להציג את הצבעים בצורה מדויקת. ייתכנו הבדלים קלים עקב תאורה והגדרות המסך.

שמרו על התיק יבש, הימנעו מחשיפה ממושכת לשמש ישירה ולחום, ואחסנו אותו במקום קריר ויבש. להנחיות נוספות, בקרו במדריך לטיפול בתיק.

בקרו בעמוד צרו קשר וצוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע.

سلة التسوق فارغة