سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
تدير Lunéra de Paris هذا المتجر والموقع، بما يشمل المنتجات والمحتوى والميزات والخدمات المرتبطة به («الخدمات»). يعمل المتجر بواسطة Shopify. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة الموقع أو تقديم طلب أو التواصل معنا.
المسؤول عن المعلومات الشخصية
مشغّل Lunéra de Paris هو المسؤول عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. الاسم الوارد في بياناتنا الحالية: Lunera de paris. للاستفسارات والطلبات: support@luneradeparis.com، أو رسائل واتساب على +972 52-262-9089.
المعلومات التي نجمعها
بحسب استخدامك للخدمات، قد نجمع أو نعالج:
- بيانات التواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعناوين الفوترة والتوصيل.
- معلومات الطلبات والمعاملات، مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها، وحالة الدفع وسجل الطلبات.
- معلومات الدفع التي يعالجها مزوّدو الدفع المتاحون في صفحة الدفع. قد تتوفر لنا مراجع المعاملات وتأكيدات الدفع وبيانات محدودة عن وسيلة الدفع، وفقًا للمزوّد.
- معلومات الحساب، إذا كانت ميزات الحساب متاحة، مثل المعرّفات والتفضيلات والإعدادات.
- المراسلات والاستفسارات ورسائل الدعم والتقييمات وأي معلومات تختار إرسالها.
- بيانات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP والمتصفح ومعرّفات الجهاز والتفاعلات مع الموقع.
- تفضيلات التسويق، بما فيها الاشتراك وطلبات إلغاء الاشتراك.
مصادر المعلومات
نحصل على المعلومات مباشرة منك عند الطلب أو التواصل أو استخدام الحساب، وتلقائيًا عبر التفاعل مع الموقع وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، ومن Shopify ومزوّدي الخدمات مثل شركات الدفع والتوصيل بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات. وقد نحصل عليها من أطراف أخرى بتفويض منك أو حيث يسمح القانون.
هل تقديم المعلومات إلزامي؟
تقديم المعلومات الشخصية اختياري عمومًا ما لم يوجد متطلب قانوني. لكن عدم تقديم البيانات اللازمة للدفع أو تحديد الطلب أو توصيل المنتج أو معالجة طلبك قد يمنعنا من تقديم الخدمة ذات الصلة. الموافقة على التسويق الاختياري ليست شرطًا للشراء.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات بالقدر اللازم لمعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وترتيب التوصيل وإرسال التحديثات؛ ومعالجة الاستفسارات والإلغاءات والإرجاع والاسترداد والشكاوى؛ وإدارة الحسابات والتفضيلات المتاحة؛ وتشغيل الخدمات وحمايتها وتحسينها؛ ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية؛ والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية وحفظ السجلات؛ وإقامة الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ وللتسويق والقياس والإعلانات المخصصة حيث تكون هذه الميزات مفعّلة ومسموحًا بها قانونًا.
الرسائل التسويقية
نرسل الرسائل الترويجية فقط حيث يسمح القانون، مع الحصول على الموافقة حين تكون مطلوبة. يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الخيار الموجود في الرسالة أو عبر البريد المذكور أعلاه. لا يمنع إلغاء الاشتراك الرسائل الضرورية بشأن الطلبات والمدفوعات والتوصيل والإرجاع وخدمة العملاء.
مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع Shopify لاستضافة المتجر وتشغيله؛ ومزوّدي الدفع لمعالجة المعاملات ومشكلاتها؛ والمورّدين ومزوّدي تنفيذ الطلبات؛ وشركات الشحن للتوصيل والتتبع؛ ومزوّدي تشغيل الموقع وخدمة العملاء والمراسلات والتحليلات أو الإعلان، حيث نستخدم هذه الخدمات؛ والمستشارين والسلطات للوفاء بالالتزامات أو حماية الحقوق؛ والأطراف المشاركة في نقل مقترح أو مكتمل للأعمال، حيث يسمح القانون ومع الضمانات المناسبة. تعتمد المعلومات المشتركة على دور الجهة والغرض من المشاركة. نحصل على موافقة منفصلة حيث تكون مطلوبة.
العلاقة مع Shopify
تجمع Shopify المعلومات الشخصية وتعالجها لاستضافة المتجر وتشغيل الخدمات وتوفير وظائف المنصة. قد تُشارك المعلومات معها ومع مزوّدي خدمات خارج بلد إقامتك. إذا كانت Shopify Network Intelligence أو الخدمات المحسّنة الأخرى مفعّلة، فقد تعالج Shopify أيضًا معلومات عن التفاعلات مع متجرنا ومتاجر أخرى ومع Shopify لتوفير تلك الخدمات، بما فيها التخصيص والإعلان وتحسين الأعمال. وتعمل Shopify كجهة تحكم مستقلة لبعض هذه المعالجة، وتتولى طلبات الخصوصية المتعلقة بها. للمزيد، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify وبوابة خصوصية Shopify.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
تستخدم الخدمات ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية. وحسب الميزات المفعّلة، قد تُستخدم أيضًا لحفظ التفضيلات وقياس الاستخدام ودعم الإعلانات المخصصة. تخضع ملفات الارتباط والتتبع الاختيارية للموافقة حيث يتطلب القانون ذلك. يمكنك إدارتها من المتصفح وأي أدوات خصوصية متاحة بالموقع؛ وقد يؤثر حظر الملفات الأساسية على الدفع أو وظائف أخرى.
يمكنك استخدام صفحة خيارات الخصوصية لممارسة الخيارات المتاحة بشأن الإعلانات المستهدفة أو مشاركة البيانات. حيث تدعم المنصة ذلك ويقتضيه القانون، تُعامل إشارة Global Privacy Control المعترف بها كطلب لوقف المشاركة ذات الصلة. تعتمد الخيارات ونطاقها على القانون والخدمات المفعّلة.
نقل المعلومات دوليًا
قد تُخزّن المعلومات أو تُعالج خارج إسرائيل، بما في ذلك لدى Shopify ومزوّدي الدفع والمورّدين ومنفّذي الطلبات ومزوّدي الخدمات الآخرين. نتعامل مع النقل وفق المتطلبات القانونية المعمول بها، بما فيها متطلبات إسرائيل لنقل المعلومات دوليًا حيث تنطبق. وعند انطباق قواعد المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يُستخدم أساس قانوني مناسب مثل قرار ملاءمة أو ضمانات تعاقدية مناسبة.
الحماية والاحتفاظ
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام نقل أو تخزين. لا ترسل بيانات بطاقتك الكاملة أو كلمات المرور أو معلومات حساسة غير ضرورية عبر البريد أو واتساب. نحتفظ بالمعلومات ما دامت لازمة بصورة معقولة للأغراض الموضحة، بما فيها الالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال. تختلف المدد بحسب نوع البيانات والمتطلبات القانونية.
حقوقك وفق القانون الإسرائيلي
مع مراعاة القانون الإسرائيلي، لك حق الاطلاع على المعلومات الشخصية المحفوظة عنك وطلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو غير الواضحة أو القديمة. وعند تحقق الشروط القانونية، يمكنك طلب تصحيحها أو حذفها، وقد تنطبق حقوق إضافية على المعلومات المستخدمة في البريد المباشر. لممارسة حقوقك، تواصل معنا. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك وحماية بياناتك. نرد خلال المدة القانونية، مع مراعاة الاستثناءات المشروعة مثل واجبات حفظ سجلات معينة.
حقوق إضافية في دول أخرى
بحسب مكان إقامتك والقانون المطبق، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها أو حذفها، أو استلامها بصيغة قابلة للنقل، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، أو سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها، أو رفض بعض الإعلانات المستهدفة أو بيع المعلومات أو مشاركتها. تنطبق هذه الحقوق فقط بالقدر الذي يقرره القانون. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة المشروعة السابقة. يمكن لممثل مفوّض تقديم الطلب حيث يُسمح بذلك وبعد التحقق المناسب.
معلومات الأطفال
خدماتنا موجّهة لجمهور بالغ عام، وليست موجّهة للأطفال. إذا اعتقدت أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، تواصل معنا لنقيّم الحالة ونتخذ الإجراء المناسب وفق القانون.
مواقع الأطراف الأخرى
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع وخدمات خارجية، وتخضع معالجة المعلومات لديها لسياساتها الخاصة. ننصح بمراجعتها قبل تقديم معلومات شخصية.
الشكاوى والتحديثات والتواصل
لأي شكوى أو سؤال أو طلب خصوصية، تواصل عبر support@luneradeparis.com أو واتساب المذكور أعلاه. يمكنك أيضًا التواصل مع سلطة حماية الخصوصية الإسرائيلية أو أي جهة مختصة حيث ينطبق ذلك. قد نحدّث السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو الخدمات أو المتطلبات القانونية، وننشر النسخة الجديدة ونعدّل تاريخ التحديث، ونقدّم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الموافقة حيث يلزم قانونًا.