מדיניות פרטיות

Lunéra de Paris מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה שנבחרה בקפידה (ה"שירותים"). Lunéra de Paris מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך בשירותים, השימוש בהם או ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או בעת תקשורת אחרת איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלך.

יש לקרוא מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש בכל אחד מהשירותים ובגישה אליהם, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו והבנת את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שזהותו הוסרה ממנו, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות שהוסקו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריך ולמידה המותרת או הנדרשת על פי החוק החל:

• פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי חשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אמצעי התשלום, אישור התשלום ופרטי תשלום אחרים.
• פרטי החשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע על עסקאות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן העסקאות הקודמות שלך.
• תקשורת איתנו כולל המידע שאתה מוסר בתקשורת איתנו, למשל בעת שליחת פנייה לתמיכת הלקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות כיצד ומתי אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים או מנווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, מתקשר איתנו או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי cookie ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו לרבות כאשר אנו מתקשרים איתם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה אישית ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות כדי לקיים את החוזה שלנו איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ואת הפריטים שבהם התעניינת, לשלוח לך הודעות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך בכל דרך אחרת, להסדיר משלוחים, לאפשר החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, וכן להצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אדם אחר.
• תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, להגיב לכם, לספק לכם שירותים יעילים ולשמר את הקשר העסקי שלנו איתכם.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לחוק החל או להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות של רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, בהליכים משפטיים אפשריים או בפועל, או בהליכים משפטיים יריביים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ליקוט ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולהציג לכם פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, המבוסס על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. תוכלו לממש את זכותכם לסרב לשימושים אלה כאן .
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת שנחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל כדי לשלוח אליכם מוצרים או באמצעות השימוש שלכם בווידג'טים של רשתות חברתיות או באינטגרציות התחברות.
• עם החברות המסונפות אלינו או באופן אחר בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית החלה (לרבות מענה לצווים, לצווי חיפוש ולבקשות דומות), לאכוף תנאי שירות או מדיניות החלים, ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

היחסים עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש שלכם בהם, כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים. מידע שתמסרו לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים, כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, וכן עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשות שלכם למימוש זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל זכויות כלשהן שעשויות להיות לכם, תוכלו לבקר ב־מדיניות הפרטיות לצרכני Shopify . בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם כאן: קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צדדים שלישיים וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקבו אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים ובהתניות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או המהימנות של המידע המצוי בהם. מידע שתספקו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות של צדדים שלישיים, ללא הגבלה ביחס לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מעידה כשלעצמה על תמיכה בתוכן שבפלטפורמות כאלה או בבעליהן או במפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלכם

שימו לב שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שאתם שולחים אלינו לא יהיה מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון השאלה אם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את החשבון שלכם, לספק לכם שירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות ישימים אחרים.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתכם כפי שמתיר החוק.

• הזכות לעיין / לדעת. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
• הזכות למחיקה. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
• הזכות לתיקון. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנַתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיכם.
• הזכות לניידות. ייתכן שעומדת לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות לסרב למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לך הזכות לסרב ל"מכירה" או ל"שיתוף" של המידע האישי שלך, או לסרב לעיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כפי שהן מוגדרות בחוקי הפרטיות החלים. באפשרותך לממש את זכויותיך ולסרב לשימושים אלה כאן. שים לב שאם תבקר באתר שלנו כאשר אות העדפת הסירוב של Global Privacy Control מופעלת, בהתאם למיקומך, נתייחס לכך באופן אוטומטי לבקשת סירוב עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש לביקור באתר. אם נוכל לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הסירוב גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, ניתן לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות אחרים מסוג "Do Not Track" שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מהמכשיר שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ובכל עת באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות אפשרות ביטול ההרשמה המוצגת בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך. אם תסיר את עצמך מרשימת התפוצה, עדיין ייתכן שנשלח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלה במקומות שבהם הדבר מצוין בשירותים, או לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויות שעשויות לעמוד לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש אחת מהזכויות האלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם לצורך מימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג לספק הוכחה שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם במועד, כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתכם לרשות המקומית להגנת המידע. עבור האזור הכלכלי האירופי, תוכלו למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת המידע כאן.

העברות בינלאומיות

שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית, או על חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בממלכה המאוחדת, לפי העניין, אלא אם העברת המידע היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה הולמת.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא התקשרו אלינו או שלחו לנו דוא"ל לכתובת Luneradeparis@gmail.com, או צרו איתנו קשר בכתובת נחל אלכסנדר, ברחבי העולם, ישראל. לצורך חוקי הגנת המידע החלים, אנו הגוף האחראי על עיבוד המידע האישי שלכם.