משלוח

זמן אספקה משוער: 6–9 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, כולל הכנת ההזמנה והמשלוח.

main:has(.lunera-policy-he) h1,#MainContent:has(.lunera-policy-he) h1{direction:rtl;text-align:right;}.lunera-policy-he h3{direction:rtl;text-align:right;}.lunera-policy-he a[dir="ltr"]{unicode-bidi:isolate;}

כל המידע על הכנת ההזמנה, זמני האספקה ומעקב אחר המשלוח ב־Lunéra de Paris.

הכנת ההזמנה

הכנת ההזמנה כלולה בזמן האספקה הכולל המשוער של 6–9 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. ימי עסקים אינם כוללים ימי מנוחה וחגים הרלוונטיים לטיפול בהזמנה.

זמני האספקה

זמן אספקה משוער: 6–9 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, כולל הכנת ההזמנה והמשלוח.

פרטי האספקה המופיעים בעמוד המוצר וכל התחייבות לאספקה שסוכמה בעת הרכישה חלים על ההזמנה. עיכובים בחברת השילוח, שחרור ממכס, חגים או נסיבות אחרות עשויים להשפיע על ההערכה, אך אינם גורעים מזכויותיכם לפי דין, לרבות במקרה של אי־אספקה במועד שסוכם.

עלות המשלוח

משלוח חינם בהזמנות בסך 650 ₪ ומעלה. בהזמנות מתחת ל־650 ₪, עלות המשלוח היא 35 ₪.

מעקב אחר ההזמנה

כאשר זמין מספר מעקב, נשלח את פרטי המעקב באמצעות פרטי הקשר שנמסרו בהזמנה. לעיתים נדרש זמן עד שעדכוני חברת השילוח מופיעים במערכת.

למעקב אחר ההזמנה

עדכון כתובת המסירה

אם יש צורך לתקן את כתובת המסירה, פנו אלינו בהקדם. ננסה לעדכן את הפרטים ככל שהדבר אפשרי מבחינה תפעולית. חוסר אפשרות לשנות כתובת או לעצור חבילה שכבר נשלחה אינו מבטל זכות ביטול הקיימת לפי דין.

ביטולים והחזרות

ניתן לבקש החזרה רגילה בתוך 30 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף למדיניות ההחזרות וההחלפות. טיפול בהזמנה או יציאתה למשלוח אינם שוללים כשלעצמם את זכות הביטול לפי דין. דמי הביטול, עלות ההחזרה ומועדי ההחזר הכספי מפורטים במדיניות. תקופות ביטול ארוכות יותר לפי דין נשמרות למי שזכאי לכך.